Отзывы о гостинице АМАКС Сафар-отель, г.Казань40

В соотношении цена-качество отель хороший. Снимал одноместный стандарт. Тёплый, чистый, уютный номер со всем необходимым (холодильник, фен, полотенце, телевизор, wi-fi и др) . Завтрак в формате шведский стол включён в стоимость проживания. Персонал по общению вежливый, приятный. В общем, всё понравилось.

Жили 4 ночи в данной гостинице. Остались довольны . Завтраки шикарные. Если что- то заканчивается во время завтрака - тут же доносят. Удобная зона ожидания , есть камера хранения. В номере было убрано , на этаже есть кулер. Жидкое мыло и гель для душа в дозаторе. Полотенца чистейшие. В шкафу был пакет , в который можно положить вещи и за дополнительную плату их постирают , даже есть прайс на стирку вещей. Очень удобно. Кому нужно есть бильярд. Из минусов , за которые не буду снимать звезду : не очень мощный и быстро перегревающийся фен ( спасибо что есть такой). Вернемся ли мы снова? Непременно только в этот отель!

Мы проводили семинар в конференц-зале «Гранд» нам и всем нашим участникам всё очень понравилось. Зал просторный, оснащенный всем необходимым оборудованием. Парковка большая и бесплатная. Кофе-брейк и фуршет был накрыт во время, угощения были вкусными. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Габайдуллиной Алине, за организацию мероприятия. С самого начала перед бронированием менеджер показала все помещения и подробно рассказала о преимуществах проведения мероприятия именно в Амакс Сафар-отеле, грамотно проконсультировала по всем вопросам. Алина очень ответственный и доброжелательный сотрудник, профессионал своего дела. У нас остались приятные впечатления и от Амакс Сафар-отеля и от его сотрудников.

Находились с группой детей в Амакс Сафар отеле в период с 13-15 декабря. Персонал замечательный, приветливый. Номера уютные, чистенькие, постоянно убирают,приятно находится. При отеле в ресторане кушали, очень вкусно готовят, постоянно разнообразие, чистая посуда. Остались одни хорошие впечатления. При выезде из отеля были забыты на ресепшене очень важные документы, девочки которые работают, быстро отреагировали на мою просьбу и уже на следующий день документы были отправлены в пункт назначения. Спасибо большое,Вы сделали большое дело.

Лифты очень плохие, в день выезда приходится ждать по часу. А в общем все нормально.

Останавливались в отеле с4.07 по 7.07 2019г . Начитавшись ужасов про лифты (их шум и долгое ожидание) и получив номер на 16 этаже, немного напряглись, но с лифтами всё было хорошо. Начитавшись про бешеные цены в ресторане и долгое ожидание заказов, мы всё-таки отправились вечером туда. И были приятно удивлены. Несмотря на то, что в двух соседних залах были банкеты нас обслужили быстро. Цены на блюда на любой кошелёк, причём порции немаленькие. Мы приятно отдохнули. Кофе действительно отличный, выпечка замечательная. Расположение удобное. Метро- 10мин ходьбы. " Совковости" я не заметила. Хороший отель.

На 3 марта 2018 г было запланировано торжество в Вашем банкетном зале и внесена предоплата в размере 10 тысяч рублей. Наш праздник , к сожалению , отменился , а в связи с переездом был потерян договор , на что администратор Екатерина ответила : «мы Вас хорошо помним ,не переживайте , у нас имеется 2 экземпляр договора , можете в течение года прийти и потратить сумму залога в нашем ресторане». Когда же мы собрались это сделать , ответ был другим : «Ваш договор мы найти не можем».

Впечатление очень неоднозначное от проживания в отеле. Расположение отеля замечательное. Номер просторный, комфортный. Завтраки отличные. НО!!! Сервис по уборке и обслуживанию ОЧЕНЬ хромает. Номер не убирают 3 дня подряд, заявка на неисправный кран осталась без внимания.

Останавливались в отеле 1 05.01.2019 по 07.01.2019 по экскурсионному туру. Остались разочарованы отношением персонала к гостям. Отель совсем не клиентоориентирован. Номера туроператором были забронированы заблаговременно, для нашего тура их бронировали в ноябре. Однако по приезду в отель подготовленных номеров для нас не оказалось. Заселение в этом отеле производится с 14.00, а выселится гости должны до 11.00. С 9,00 утра (а нас привезли в отель именно к этому времени) мы терпеливо прождали в холле до 14.00. Однако, даже к этому времени номер для нас подготовлен не был. Сотрудник отела сказал, что они не успевают, т.к. выселились утром все гости и номера еще убирают. Как же так!!!!!!! Вы заранее знаете сколько у вас выезжает и заезжает гостей, не справляетесь, значит увеличьте штат или именно в такие массовые выезды и заезды берите больше людей для подготовки номеров. В 14.10 нас просили подождать еще немного, но когда мы увидели, что прибыли две группы школьников и их начали заселять (регистрировать) тут терпение закончилось. В итоге после небольшого скандала нас все таки заселили. Но это не единственный минус отеля, ЛИФТЫ!!!!! Это просто кошмар. В отеле 14 этажей (могу ошибаться на 1-2 этажа), лифтов три и все вызываются с помощью одной кнопки вызова. Уехать с верхних этажей удается только прождав лифта минут 15, а то и больше. Особенно в период завтрака. Номер, в который нас заселили, на 3 человек, оказался достаточно просторным, уютным. Огорчило только отсутствие отопления в ванной комнате, после душа очень холодно, особенно ребенку. В остальном номером остались довольны.

Отдыхали 5 дней всё очень понравилось. * * * * *